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集团客户

什么是EC集团客户自服务平台？

集团客户(Enterprise Customer)，简称EC。集团客户自服务平台也叫做EC自服务平台。是指集团客户通过平台提供的相关功能对自己进行资料管理，业务管理等。

如何开通集团客户自服务平台？

浏览集团客户主页，注册帐号，提交公司详细资料给四川移动进行审核，审核通过即算开通集团客户自服务平台。

EC集团客户自服务平台的具体功能是什么？

使用集团客户自服务平台可以对本公司进行资料管理，业务管理，定购产品以及产品管理等。

新注册的帐号，为什么功能都不可以使用？

新注册的帐号，集团客户尚处于未审核状态。所以功能不可使用，审核通过，功能即可使用。

审核不通过怎么办？

重新提交完整的，新的资料进行审核。

审核已通过，如何修改资料？

审核已通过的集团客户，资料将不可再修改。如需修改，请与移动ADC管理员联系。

如何定购产品？

在产品超市中选择要订购的产品，申请订购。按要求填写完毕，此时预订购成功，将等待移动ADC处理。处理后的完后的产品，即是已订购产品。

如何查看产品定购的信息？

进入已订购产品列表中，点击产品名便可查看此产品的详细信息。

如何将定购的产品分配给用户使用？

在业务使用分配中，选中要分配的产品，分配给选中的用户使用。

如何查看产品的定购关系？

菜单中选择集团订购管理下的订购日志查看，即可根据选择的状态查看相应的产品各种信息的查看。

如何退定已定购的产品？

在已订购申请列表中选择要退定的产品，选择变更类型为退订，填写相应资料，等待移动ADC审核。

什么是黑白名单？

即是黑名单用户和白名单用户的区别，根据产品的黑白名单类型分配黑名单用户，将禁止对此用户的产品使用；相应分配的白名单用户，将无限制的对产品使用。

如何添加黑白名单成员？

选择需要成员的产品，对其产品添加入正确的成员。

管理员如何添加用户？

在通讯录管理中，选择要添加用户的组织，点击添加用户，填写正确的用户资料，提示保存成功信息，添加完成。

可以建立多个系统管理员吗？

可以，在系统管理员的“系统资料管理”菜单中有“通讯录管理”功能，建立一个新帐号，将用户的职位选为“EC超级管理员”即可。

如何修改我的密码？

点击右上角“修改密码”，输入新密码即可。

忘记了密码？

忘记密码可向系统索取，首页登录框中点击“取回密码”，填写正确手机号后，系统将密码发送到您所指定的手机内。